Descripción de proyecto

El proyecto hace referencia a una empresa desarrollada por los estudiantes de sexto semestre, esta actividad se desarrollara a lo largo del semestre; concluyendo con una exposición  de la empresa, producto o servicio que se de a través de esta misma. La empresa debe resolver una problemática o queja por parte de la población, así mismo se debe tener claro el campo a cubrir, tipo de cliente, procesos, etc.

Descripción de negocio

Es una empresa de paquetería cien por ciento mexicana, nuestra misión es la entrega de paquetes u objetos de manera rápida y segura; lo que distingue a “ROLLER EXPRESS”de la competencia es nuestro corto periodo de entrega que puede ir desde 40 minutos hasta 1 hora (dependiendo de la zona). Nuestros repartidores pueden elegir entre varios tipos de transporte como Patineta, Patines, Bicicleta, Auto y Motocicleta (dependiendo del tipo de paquete será el método de reparto). En el estilo de vida ajetreado del mexicano promedio muchas veces se nos dificulta la entrega de documentos, carpetas, libros, cartas, etc. Aquí es donde “ROLLER ESPRESS” hace su aparición, nosotros entregamos lo que requieras a tú ubicación u otro lugar que requieras, trabajamos los 365 días del año y contamos con dos periodos de trabajo los cuales son:

·     Lunes a Domingo de 8 a.m. a 8 p.m. (DIURNO, su entrega puede ser en cualquier transporte mencionado).

·     Lunes a Domingo de 9 p.m. a 7 a.m. (NOCTURNO, su entrega es exclusivamente en coche).

 medio de la aplicación puedes solicitar tú servicio colocando punto de partida y punto de salida, lo que nos hace una opción que todo público puede utilizar por medio de su smart phone, tableta o computadora. Por ahora nuestra zona abarca TOLUCA-METEPEC (pronto nos extenderemos a tú ciudad). En la entrega rápida somos su mejor opción, nuestro tiempo es el más corto del mercado, así mismo nuestros repartidores están capacitados para el cuidado de su producto y respeto con el usuario.

Misión

Nuestra misión es la entrega de paquetes, mercancía, producto, etc.; de manera rápida segura y eficaz para brindarle un buen servicio a nuestros clientes/usuarios 

Visión

Llegar a ser la mejor paquetería cien por ciento mexicana a nivel internacional que fomente el uso de transportes alternativos amigables con el ambiente, la actividad sana hacia las personas y fomentar el ejercicio. 

Objetivo

Nuestro objetivo es satisfacer la necesidad de rapidez, seguridad y eficacia que buscan nuestros clientes en una empresa de paquetería; así mismo colocar a las empresas mexicanas como compañías de renombre mundial.

Código de ética

“ROLLER EXPORESS”se manejara con los siguientes términos de forma interna y externa:

    En nuestra empresa se sostendrá un trato amable y cortes para con el cliente.

    Nuestros repartidores se comprometen a realizar la entrega en tiempo y forma.

    Por ningún motivo se dispondrá de paquetes no reclamados durante un periodo de 4 meses.

    Se protegerá su paquete durante todo el recorrido por medio de un seguro en caso de robo, extravió, daño parcial o total.

Características del producto

“ROLLER EXPRESS” se maneja así:

    Nuestros repartidores se transportan en medios amigables con el ambiente.

    Los periodos de entrega se manejaran de 40 minutos a 1 hora (dependiendo del tráfico).

    Se manejara una dirección completamente mexicana.

    Servicio confiable. 

    El paquete será transportado en cajas de seguridad.

    Se atenderá un horario de 24/7 los 365 días del año.

Utilidad

Somos una empresa de paquetería que le facilitara la vida cotidiana a otras personas, es decir, somos personas al servicio de la gente. Entregando material requerido en un periodo de tiempo corto.

Necesidades que atiende

“Roller Express”se compromete a las siguientes condiciones:

    Entrega rápida de artículos.

    Comodidad al usuario. 

    Transporte inmediato y seguro.

    Recuperación por olvido.

Ventajas competitivas

    Entrega rápida de artículos.

    Comodidad al usuario. 

    Transporte inmediato y seguro.

    Recuperación por olvido.

    Los periodos de entrega se manejaran de 40 minutos a 1 hora (dependiendo del tráfico).

    Se protegerá su paquete durante todo el recorrido por medio de un seguro en caso de robo, extravió, daño parcial o total.

Diferencia entre competidores

Empresa	DHL.          FEDX.
Entrega rápida	SI	SI	SI
Cuidado con el paquete	NO	NO	SI
Seguro para el paquete	NO	SI	SI